Im Hybrid Talk: Victor Bergmann.
Victor Bergmann ist das Gesicht von Google Pay im deutschsprachigen Raum. Er baut die Brücken zwischen Big Tech und der traditionellen Finanzwelt und treibt die Digitalisierung des Zahlungsverkehrs voran.
Haben Sie einen redaktionell-thematischen oder einen strategischen Tipp für den Hybridbanker?
„Ein stärkerer Fokus auf das globale ‚Big Picture‘. Wir haben hierzulande einen extrem hohen Qualitätsanspruch, was aber oft dazu führt, dass wir Dinge von Grund auf neu konzipieren wollen. Dabei sind die aktuellen Herausforderungen im Payment-Bereich weltweit erstaunlich ähnlich. Indem wir uns häufiger ansehen, welche Lösungsansätze auf internationaler Ebene bereits erfolgreich und nahtlos skalieren, lassen sich diese bewährten Best Practices direkt als Orientierung nutzen – und zahlreiche zeitintensive Machbarkeitsstudien erübrigen sich. Die globale Tech-Welt bereitet sich längst auf Agentic Commerce vor. Wenn bald autonome KI-Agenten für uns verhandeln und bezahlen, erfordert das völlig neue, hochskalierbare Infrastrukturen. Wer grundlegende Bezahlfunktionen wie mobile, e-commerce etc. heute noch neu zu erfinden versucht, verliert schnell den Anschluss.”
Beschreiben Sie sich selbst bitte in nur drei Worten.
„Pragmatisch, ausdauernd, neugierig.”
Was ist Ihr Kerngeschäft?
„Die reibungslose Verbindung von Millionen Nutzern – und in Zukunft auch autonomen KI-Agenten – mit Händlern, Banken und Zahlungsnetzwerken. Unser Kerngeschäft ist es, dafür ein offenes Ökosystem und eine tokenisierte Infrastruktur bereitzustellen, die reibungslos, sicher und zuverlässig funktioniert.”
Was wären ideale Joint Venture Partner für Ihr Geschäftsmodell?
„Joint Venture sind für uns eher die Ausnahme; unser Geschäftsmodell lebt ausschließlich von starken Partnerschaften. Ideale Partner sind für uns all jene, die Technologie nicht als Bedrohung, sondern als Hebel für echtes Kundenwachstum und Innovation begreifen. Wenn wir die etablierte Bankenwelt mit der Agilität unserer Ökosysteme verheiraten, gewinnen am Ende alle. Vor allem unsere gemeinsamen Nutzer an der Kasse.”
Was haben Ihre Kunden davon, dass es Sie gibt?
„Ein Portemonnaie, das man guten Gewissens zuhause vergessen darf. Wir sorgen mit Hilfe der Integrationen unserer Partner dafür, dass alles – vom Bezahlen über Loyalty, Couponing und Ticketing bis hin zur digitalen Identität – sicher und reibungslos funktioniert. Unsere Nutzer bekommen im Alltag genau das, was sie brauchen, zur richtigen Zeit am richtigen Ort. Völlig nahtlos: auf dem Smartphone, der Smartwatch, im Web oder bald durch Agenten.”
Wie beginnt für Sie ein idealer Arbeitstag?
„Mit einer guten Mischung aus körperlicher und geistiger Stimulation. Nach einer erholsamen Nacht starte ich am liebsten mit einem fordernden Workout und einem guten Podcast in den Tag. Danach setze ich mich aufgeräumt und mit klaren Zielen für den Tag an den Schreibtisch. Das ist für mich das perfekte Fundament … klappt allerdings nicht immer!”
Was lieben Sie an Ihrem Beruf?
„Ich liebe es, zwischen zwei völlig unterschiedlichen Welten zu übersetzen. Wir bringen die Tradition der Bankenwelt – wo Themen wie die Souveränität von nationalen Zahlverfahren extrem wichtig sind – mit dem rasanten Innovations-Tempo von Big Tech zusammen. Meine Gesprächspartner reichen dabei vom Zentralbanker über den Bankvorstand bis hin zum tiefen technischen Spezialisten. Genau diese Reibung, immer wieder neu und ‚outside the box‘ denken zu müssen, hält mich agil und gibt mir die Möglichkeit, mich ständig weiterzuentwickeln.”
Gibt es eine historische Gestalt, die Sie bewundern?
„Alexander von Humboldt. Er hat als einer der Ersten in globalen Ökosystemen gedacht und verstanden, dass alles miteinander vernetzt ist. Um das große Ganze wirklich zu begreifen, ist er nicht in der Bibliothek geblieben, sondern auf die höchsten Berge gestiegen, um das ‚Big Picture‘ buchstäblich besser überblicken zu können. Diese Kombination aus radikalem Entdeckergeist, absoluter Praxisnähe und dem Drang, echte Zusammenhänge zu verstehen, fasziniert mich.”
Das Leben ist …?
„ … das, was man selbst daraus macht. Nimm gute Bedingungen und Gesundheit nie als gegeben hin, es kann schnell umschlagen. Deshalb versuche ich, jeden Moment zu schätzen, das Beste aus den Gegebenheiten herauszuholen, sowie ständig neue Dinge zu lernen und zu erleben.”
Wenn Sie ein Tier wären, welches wäre das und warum?
„Ein Steinbock. Ich liebe es, Gipfel zu erklimmen … mit Skiern oder dem Fahrrad.”
Was würden Sie als Ihren Haupt-Charakterzug bezeichnen?
„Neugier.”
Welches ist Ihr Sternzeichen und was bedeutet das für Sie?
„Zwilling, nichts.”
Was bringt Sie in Rage?
„Blindes Festhalten an Bürokratie. Wenn Paragraphen und Vorgaben über das eigentliche Ziel oder den gesunden Menschenverstand gestellt werden, widerspricht mir das. Wer stur auf starren Prozessen beharrt, statt pragmatisch nach der besten Lösung zu suchen, bremst Entwicklung aus. Fortschritt braucht kluge Köpfe, die Dinge hinterfragen.”
Wie halten Sie sich fit?
„Ich habe das Glück, in den Liechtensteiner Alpen zu wohnen: Skitouren im Winter, Rennradfahren im Sommer. Zwischendurch Schwimmen und Gewichtheben. follow me on ‚Strava‘ **zwinkert**.”
Welches Urlaubsland mögen Sie am liebsten?
„Jedes Jahr ein anderes, man muss so viel von der Welt entdecken wie möglich. Guatemala hat mich zum Beispiel sehr positiv überrascht.”
Empfehlen Sie bitte ein Buch und sagen Sie, warum dieses.
„Zurzeit lese ich „Guns, Germs, and Steel” von Jared Diamond. Ich will versuchen, das große Ganze und historische Zusammenhänge zu verstehen. Wenn man begreift, warum Systeme in der Vergangenheit auf eine bestimmte Art gewachsen oder gescheitert sind, kann man daraus sehr viel für die Entscheidungen von morgen lernen.”
Hotel oder AirBNB?
„Hotel.”
Tee oder Kaffee?
„Oolong.”
Bier oder Wein?
„Als gebürtiger Bayer gibt es hier nur eine Antwort.”
Roman oder Sachbuch?
„Sachbuch.”
Haben Sie ein Lebensmotto?
„Stay Curious.“
(1) Kontakt zu unserem Experten im Netz unter: Victor Bergmann I LinkedIn
(2) Der Buchtipp aus diesem Hybrid Talk: Guns, Germs, and Steel | Jared Diamond
Durchführung des Gesprächs August 2026.
