Im Hybrid Talk: Helen Hagge, Visionärin der Digitalen Vorsorge

Im Hybrid Talk: Helen Hagge.

Helen Hagge ist Gründerin von HYLI und steht für umfassendes Mentoring rund um das Thema digitale Vorsorge. Die Gründung des Unternehmens geschah eigenen Worten zufolge aus einem Moment der Ohnmacht heraus. Als ihr eigener Vater plötzlich schwer erkrankte, wurde ihr schmerzhaft klar, wie unvorbereitet teils selbst engste Familienmitglieder auf medizinische und rechtliche Notfälle sind. Heute bringe sie mit HYLI, so Hagge, das Thema digitale Vorsorge aus der Tabuzone ‚an den Küchentisch‘.

Haben Sie einen redaktionell-thematischen oder einen strategischen Tipp für den Hybridbanker?
„Ja. Sprecht aktiv über Vorsorge. Nicht als Produkt, sondern als Begleiter durch verschiedene Lebensphasen. Vorsorgedokumente sind keine einmalige Sache, sie wachsen mit dem Leben mit. Wird ein Kind geboren … wird jemand volljährig … ändert sich der Familienstand, jedes Ereignis wirft neue Fragen auf: wen will ich schützen? Vor was will ich mich absichern? Wer darf für mich entscheiden? Wer hier empathisch aufklärt und praktische Lösungen bietet, positioniert sich als echter Lebensbegleiter.“

Beschreiben Sie sich selbst bitte in nur drei Worten.
„Empathisch. Klar. Visionär.“

Was ist Ihr Kerngeschäft?
„Wir digitalisieren Vorsorge und Nachlass: Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht, Sorgerechtsverfügung, Bestattungsplanung. Alles an einem Ort, rechtssicher und mit smarter Rechtevergabe. Zusätzlich bieten wir Finanzdienstleistern, Versicherern und anderen Partnern die Möglichkeit, unsere Software zu lizenzieren und als Whitelabel-Lösung in ihr eigenes System zu integrieren. So können diese ihren Kunden eine moderne und sichere Lösung zur Vorsorgeplanung anbieten, ohne sich um die Komplexität und die rechtlichen Anforderungen kümmern bzw. eigenes entwickeln zu müssen.“

Was wären ideale Joint Venture Partner für Ihr Geschäftsmodell?
„Banken, Versicherungen, Krankenkassen. Alle, die eine vertrauensvolle Kundenbasis haben und echte Mehrwerte im Bereich Vorsorge anbieten möchten.“

Was haben Ihre Kunden davon, dass es Sie gibt?
„Sicherheit im Notfall. Entlastung für Angehörige. Klarheit in schweren Momenten. Und das gute Gefühl, vorgesorgt zu haben. Einfach, digital, selbst bestimmt.“

Wie beginnt für Sie ein idealer Arbeitstag?
„Ich brauche vor allem Licht. Wenn die Sonne scheint, setze ich mich mit meinem Kaffee und Laptop in den Garten. Wenn mein Kalender nicht zu voll ist und ich meinen Tag gut strukturieren kann, dann startet mein perfekter Arbeitstag. Es ist die Kombination aus frischer Luft, Ruhe und einer klaren Vision, was heute wirklich wichtig ist.“

Was lieben Sie an Ihrem Beruf?
„Was ich an meinem Beruf liebe, ist die Möglichkeit, mit meinem Team und HYLI etwas zu gestalten, das wirklich einen Unterschied machen kann. Wir haben uns einem schwierigen, aber sehr wichtigen Thema gewidmet: der digitalen Vorsorge. Wir sind in einen Markt eingetreten, der auf den ersten Blick wenig attraktiv scheint, aber die Bedeutung unseres Beitrags für die Gesellschaft ist riesig, vor allem wenn man bedenkt, wie viel besser wir als Gesellschaft aufgestellt wären, wenn jeder für sich und seine Familie vorsorgen würde. Es ist unglaublich erfüllend, mit so einem sinnvollen und gesellschaftlich wichtigen Thema zu arbeiten. Und neben der inhaltlichen Seite liebe ich auch die Unabhängigkeit und Freiheit, die ich in meinem Beruf habe: die Freiheit, zu führen, zu gestalten und mein Team zu inspirieren.“

Gibt es eine historische Gestalt, die Sie bewundern?
„Eine historische Gestalt als solches, habe ich keine, die ich bewundere. Ich bewundere grundsätzlich vielmehr Menschen, die den Mut haben, kritisch zu denken und gegen den Strom zu schwimmen, besonders wenn sie in schwierigen oder unsicheren Zeiten für ihre Überzeugungen einstehen. Die Unabhängigkeit des Denkens und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, sind für mich ganz zentrale Werte, die ich auch in meiner Arbeit versuche umzusetzen.“

Das Leben ist …?
„ … endlich. Und genau deshalb so kostbar.“

Wenn Sie ein Tier wären, welches wäre das und warum?
„Ich wäre ein Wolf. Ein Rudeltier, das gerne Verantwortung übernimmt, führt und beobachtet. Wölfe arbeiten zusammen, unterstützen sich gegenseitig und sind immer auf das Wohl des Rudels bedacht. Das spiegelt auch meine Arbeitsweise wider. Ich bin gern im Team, übernehme Verantwortung und beobachte die Entwicklungen, um das Beste für alle zu erreichen.“

Was würden Sie als Ihren Haupt-Charakterzug bezeichnen?
„Empathischer Mut. Ich nehme Menschen, wie sie sind, höre wirklich zu und fühle mich schnell in andere hinein. Gleichzeitig bin ich mutig, klar und verlässlich. Auch, wenn es unbequem wird.“

Welches ist Ihr Sternzeichen und was bedeutet das für Sie?
„Ich bin Skorpion. Aber eine freundliche Version. Ganz ohne giftigen Stachel. Ich glaube nicht wirklich an Sternzeichen, finde es aber faszinierend, wie oft bestimmte Typen auffällig ähnlich ticken. Jungfrau-Männer erkenne ich zum Beispiel sofort. Horoskope lese ich übrigens nur, wenn sie mir was Gutes versprechen *lacht*.“

Was bringt Sie in Rage?
„Ich bin nicht leicht aus der Ruhe zu bringen, aber es gibt Momente. Zum Beispiel, wenn Menschen sich über andere stellen, als wären ihre Bedürfnisse oder Rechte wichtiger. Diese Form von Überheblichkeit, gepaart mit Ignoranz gegenüber Verantwortung, macht mich wirklich wütend. Besonders dann, wenn ihr Verhalten anderen schadet und sie es trotzdem nicht hinterfragen.“

Wie halten Sie sich fit?
„Ich bin leider keine geborene Sportskanone und muss mich sehr dazu zwingen, mich sportlich zu betätigen. Ich gehe – mit viel Glück – zwei mal die Woche zum Pilates. Ich laufe viel … also gehen, nicht rennen … nehme Treppe statt Aufzug und fahre fast jeden Weg mit dem Fahrrad. That’s it.“

Welches Urlaubsland mögen Sie am liebsten?
„Uhhh … auf ein Land kann ich mich da nicht reduzieren. Ich liebe Italien mit dem Essen, dem Wein, der Landschaft, den Menschen und dem Lebensgefühl. In den letzten Jahren bin aber auch mindestens einmal pro Jahr auf Mallorca und liebe diese Insel in ihrer Vielfältigkeit. Meinetwegen muss es aber auch nicht immer ganz woanders sein. Als Hamburgerin liebe ich auch die Ostsee, oder noch näher, den Elbstrand vor der Tür.“

Empfehlen Sie bitte ein Buch und sagen Sie, warum dieses.
„Ich lese aktuell leider vor allem Mails, Strategiepläne und was mir sonst so auf den Schreibtisch flattert. Als Gründerin bleibt mir auch im ‚Urlaub‘ kaum Zeit zum Lesen. Entweder sitze ich am Rechner und arbeite. Oder ich widme mich meiner Familie und meinen Freunden. Sobald ich ein Buch in die Hand nehme, schlafe ich ein. Ich brauche da keine zwei Minuten. Leider. Ich hätte aber richtig Lust, mal wieder in Ruhe zu lesen. ‚Erzählende Affen‘ von Samira El Quassil und Friedemann Karig liegt schon ewig auf meinem Nachttisch. Es geht darin um die Macht der Sprache und wie wir Menschen durch Sprache die Welt erschaffen, deuten und verändern. Hoch spannend, wenn man es denn schafft, wach zu bleiben.“ *schmunzelt*

Hotel oder AirBNB?
„Ganz klar AirBnB. Ich liebe es, nicht als angekarrte Touristin unterwegs zu sein, sondern in den Alltag einer Stadt oder eines Landes einzutauchen. Am liebsten mit Markt um die Ecke, morgendlichem Kaffee auf dem Balkon und Gesprächen mit den Nachbarn. Eben das Leben dort spüren und erfahren. Das inspiriert mich.“

Tee oder Kaffee?
„Lieber Kaffee.“

Bier oder Wein?
„Vino, ganz klar. Im Sommer ein kühler Rosé, im Winter ein schöner Roter und Zwischendrin Weißwein. Ich liebe es, Wein zu trinken. Aber nur in Gesellschaft.“

Roman oder Sachbuch?
„Leider beides nicht.“

Haben Sie ein Lebensmotto?
„’Live life to the fullest and take care of what you love.‘ Ich glaube daran, das Leben in vollen Zügen zu genießen und gleichzeitig Verantwortung für die Menschen und Dinge zu übernehmen, die einem am meisten bedeuten. Es geht darum, jeden Moment bewusst zu leben und für das, was man liebt, einzutreten.“

(1) Kontakt zu unserer Expertin im Netz unter: Helen Hagge | LinkedIn
(2) Der Buchtipp aus diesem Hybrid Talk: El Ouassil/Karig | Erzählende Affen

Durchführung des Gesprächs Mai 2025.